Conheça as técnicas indispensáveis ter sucesso na carreira de vendedor. Com larga experiência profissional e acadêmica, o professor Charles M. Futrell escreveu este livro pensando nos profissionais em começo de carreira ou que desejam aprofundar os conhecimentos. Ele ensina a conceber, planejar e executar uma excelente apresentação de vendas com base nas particularidades do mundo de negócios do século 21.