UMA OBRA PARA QUEM PRECISA DECIDIR O FUTURO
RETAIL SERVICES AI foi concebido especialmente para empresários, executivos, gestores, empreendedores, consultores, profissionais de varejo, indústria, tecnologia, serviços financeiros, meios de pagamento, logística e investidores.
Mais do que apresentar tendências, procura oferecer elementos para compreender como o valor será criado, capturado e monetizado no novo ambiente de consumo — e como organizações podem se reposicionar diante de consumidores cada vez mais conectados, informados e potencializados pela Inteligência Artificial.
A obra nasce ainda com uma proposta diferenciada: não terminar na última página. Marcos Gouvêa de Souza propõe transformá-la em uma “obra viva”, associada a uma plataforma aberta de discussão e atualização, permitindo a participação dos leitores em uma comunidade global dedicada à evolução dos conceitos apresentados no livro.