O mundo está passando por mais uma revolução nas relações entre o ser humano e o trabalho. E essa revolução deve gerar mais impacto na vida cotidiana do que qualquer outra anterior – em que o emprego da tecnologia se faz cada vez mais presente na gestão dos negócios. Assim, as novas formas de trabalho exigem a utilização de instrumentos de gestão que adotem a tecnologia como um facilitador de processos. Dentro desse universo em revolução, o Turismo e a Hospitalidade não fogem a essa regra, devido a sua crescente importância na geração de riqueza para as nações. No entanto, não basta gerar riqueza, mas sim promovê-la de forma a criar uma prática turística que seja econômica, social e ambientalmente sustentável, além de permitir acessibilidade a todos os seres humanos, sem exceção, democratizando o uso do espaço turístico.
Mediante esse cenário desafiador, surgem novas demandas que exigem soluções inéditas. Nessa busca por potencializar e democratizar o acesso às benesses do Turismo, nasceu o conceito dos Destinos Turísticos Inteligentes (DTIs). A presente obra trata desse tema, e parte da análise dos impactos que o uso da alta tecnologia tem provocado na área passa por uma descrição do nascimento do conceito de DTI; além disso, o livro discorre sobre as premissas necessárias para a elaboração de um plano diretor participativo de Turismo e mostra como se elabora um diagnóstico para verificar o potencial e as fragilidades da comunidade, visando transformá-la, no médio prazo, em um destino turístico inteligente.
O livro também exemplifica o modus operandi da criação de um DTI, discorrendo sobre alguns exemplos bem-sucedidos no país, que ocorrem em todo o território nacional. Desse modo, a obra literária discorre e incentiva a criação de Destinos Turísticos Inteligentes, em que a prática e a gestão do Turismo devem acontecer de modo inovador e acessível, com o apoio de uma estrutura tecnológica de ponta que garanta o desenvolvimento sustentável do território turístico. Isso fará com que a interação e a integração do visitante com o meio ambiente enriqueçam, aumentando a qualidade de sua experiência no destino. Por outro lado, também promovem a distribuição da riqueza proveniente da atividade turística para dentro da comunidade, elevando a qualidade de vida do residente.