A maioria das organizações utiliza apenas 10 a 20% do potencial de informação já disponível. Por isso, o principal fator de crescimento e de emprego não é mais o acesso à informação mas a aptidão dos atores em transformar, compreender interpretar e utilizar informação. Essa verdadeira revolução da inteligência social, organizacional e competitiva necessita de uma comunicação que construa consensos, parcerias e o compartilhamento de informação e conhecimento para a solução de problemas individuais, coletivos e organizacionais. Este livro trata de uma forma didática e clara sobre como utilizar a comunicação e a inteligência para tornar sua organização mais competitiva e sustentável na sociedade do conhecimento.