Negócios E Economia
Cliente! A transformação da cultura do atendimento
Cliente! A transformação da cultura do atendimento é uma obra fantástica e valiosa onde Cátia Maciel..
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Cliente oculto uma ferramenta de pesquisa extraordinária para a melhoria do atendimento ao consumidor
Em função das recentes mudanças competitivas nos mercados e o aumento do nível de exigência por part..
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Claudio Galeazzi: Sem cortes
Perito em reestruturação de empresas em dificuldades, Claudio Galeazzi conta sua trajetória de suces..
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Clássicos da literatura culinária
São apresentados aqui os quinze livros de culinária mais importantes da Europa em oito séculos, de V..
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Civilização em desajuste com os limites planetários
Ao passo que o crescimento econômico se configurou no critério máximo de boa governança, e justament..
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Cibersegurança
As reflexões mais actuais e essenciais sobre Cibersegurança, desde o elencar dos desafios à exploraç..
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Certificação Anbima CPA-10
O exame de Certificação CPA-10 da Anbima é uma exigência do Conselho Monetário Nacional e do Banco C..
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Cerimonial e protocolo
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Cérebro Global
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