"Uma das coisas que mais admiro nas pessoas que exercem a nobre missão de ser Professor é a capacidade de lidar bem com os fundamentos teóricos, mas acima de tudo trazer o assunto para o mundo real, ou seja, a competência de saber fazer as pontes necessárias entre teoria e prática, a fim de melhorar a teoria e também as práticas empresariais. Essa característica é marcante no meu Amigo Marcelo Zenaro. Não por outra coisa, foi isso que ele brilhantemente conseguiu fazer nesta obra sobre negociação. Tema tranquilo de compreensão teórica, mas de muita complexidade no mundo real das organizações. O livro-guia com que o Professor Marcelo nos presenteia é uma pérola para as pessoas que querem conhecer os desafios da arte da negociação."
Maurício Fernandes Pereira, Dr.
Obra de grande interesse para profissionais da área de administração e empresários de pequenas e médias empresas, que podem utilizar este livro como um conjunto de ferramentas para melhorar seu desempenho em transações e negócios. Leitura e prática altamente recomendadas para as disciplinas de Negociação em cursos de graduação e pós-graduação, bem como treinamentos em vendas e outras disciplinas afetadas. Indicado para os cursos de Administração, Ciências Econômicas e Gestão de Negócios.