Você sabe quem são seus clientes? Você sabe onde eles estão? Você sabe principalmente quem são seus ´não clientes´ e onde achá-los? Você sabe como atendê-los? Como obter o melhor deles? Todos vendem o tempo todo. Você pode não se aperceber disso, mas vendemos produtos, serviços, ideias, conceitos e há alguns momentos em que precisamos vender a nossa própria imagem. Este livro foi especialmente escrito para você que é ou quer ser um bom vendedor profissional ou pela simples necessidade de se relacionar e fazer negócios. São sessenta dicas de rápida leitura e de fácil consulta que o ajudarão a ordenar suas táticas de vendas e a aprender a valorizar e a querer transformar seus clientes em amigos, em parceiros, em fregueses. Você vai aprender a vender mais, melhor e sempre.