O artigo que revolucionou a definição dos líderes de excelência, um clássico essencial do mestre da Inteligência Emocional no seu bolso. Seria insensato reivindicar que o bom QI à moda antiga e a capacidade técnica não são ingredientes de uma liderança forte. Mas a receita não estaria completa sem a inteligência emocional. Noutros tempos, pensava-se que seria bom ter os componentes da inteligência emocional nos líderes empresariais. Mas agora sabemos que, por razões da qualidade do desempenho, esta é uma ferramenta que os líderes precisam de ter. É, portanto, uma sorte que a inteligência emocional possa ser aprendida. O processo não é fácil. É demorado e, acima de tudo, exige envolvimento. Mas os benefícios decorrentes de ter uma inteligência emocional bem desenvolvida, tanto para o indivíduo como para a organização, compensam bem o esforço. Neste artigo de referência, Daniel Goleman apresenta-nos o líder de topo do futuro: aquele que dá primazia à inteligência emocional.