Esta nova edição de Marketing de Serviços conserva a abordagem focada na prestação de serviços, além de trazer os resultados das pesquisas mais recentes sobre o assunto. Seus capítulos foram enriquecidos com exemplos de estratégias de marketing e de soluções de problemas adotadas por empresas atuantes em diversos setores.
| Código: | L002-9788580553611 |
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| Peso (kg): | 1,340 |
| Altura (cm): | 28,00 |
| Largura (cm): | 21,00 |
| Espessura (cm): | 3,70 |
| Autor | Dwayne D. Mary Jo; Gremler Valarie A.; Britner Zeithaml |
| Editora | AMGH |
| Idioma | PORTUGUÊS |
| Encadernação | Brochura |
| Páginas | 664 |
| Número de edição | 6 |