A lavagem de roupa é uma arte milenar. É desafiante à medida que deve evoluir, interativamente, com a tecnologia têxtil, mecânica, química e com a conscientização de que higiene é saúde. Essa evolução induz a novos padrões e métodos que buscam minimizar custos e maximizar resultados. Porém, embora evoluindo, algumas lavanderias ainda operam de forma rudimentar, tanto na estrutura física quanto no conceito de lavar roupas. Na estrutura, com sistemas ultrapassados; no conceito, pela cultura e pelo baixo conhecimento operacional, o que diverge e contraria a tendência tecnológica e os novos conceitos de gestão sistêmica.