? Quais são as variáveis (controláveis e não controláveis) que afetam o mercado potencial de um produto? ? Como controlar as despesas de administração de um negócio? ? Como administrar conflitos interpessoais na empresa? ? Para que período se deve elaborar um plano de gestão? Essas e outras perguntas são debatidas ao longo desta obra, que reúne de forma integrada os diversos temas relativos às funções organizacionais. Combinando teoria e prática, o livro estimula a ampliação das competências gerenciais e a criação de conhecimentos com novos significados: fazer e aprender. A 3ª edição deste livro foi totalmente revisada e atualizada, apresentando novos estudos e sua aplicabilidade aos processos gerenciais. Trata-se de livro imprescindível não somente a discentes, docentes e pesquisadores, mas também a profissionais que buscam desenvolver uma visão generalista em complementação ao seu papel de supervisores, gerentes e diretores nas esferas pública e privada.