Quer esteja a discutir os termos de um negócio de risco quer esteja a lutar por um aumento, negociar pode ser uma fonte de grande stress. Os envolvidos fazem exigências e alguém tem de ceder, pois, no final, é preciso chegar a um consenso. Este Guia HBR irá mostrar-lhe uma abordagem disciplinada para chegar a uma solução que interesse a todos os envolvidos e dar-lhe conselhos para começar a colaborar, com criatividade, levando-o a obter melhor resultados e a estabelecer laços mais fortes. Vai aprender a: - Preparar o seu discurso; - Perceber os interesses de todos; - Partilhar a mensagem certa; - Trabalhar com diferentes grupos; - Desarmar os negociadores mais agressivos.