Se você já atua ou quer atuar na gestão de serviços de saúde, é essencial que compreenda as particularidades – práticas, conceituais e legais – que caracterizam essa área e determinam o seu funcionamento.Assim, para lhe ajudar a entender como aplicar esses conhecimentos na sua prática profissional, além de desenvolver uma fundamentação teórica sobre o assunto, nesta obra apresentamos casos concretos que demonstram na prática o que está sendo tratado.Junte-se a nós neste estudo e perceba como lidar com o alto grau de complexidade que marca a gestão de instituições de saúde, públicas ou privadas.