Este primeiro volume do Manual do Profissional de Secretariado faz uma abordagem introdutória e bastante interessante sobre a importância da profissão de secretariado e de sua evolução no mercado global. Ideal para quem se interessa em seguir carreira na área ou deseja conhecer suas principais características, abrangência e histórico, este livro se destaca por sua clareza, aplicabilidade e riqueza de detalhes. Ao longo da obra, o leitor terá uma noção completa sobre o dia a dia de um secretário em uma organização, além de aprender os principais conceitos e posturas que podem não apenas facilitar, mas também qualificar seu trabalho e ajudá-lo a obter reconhecimento e sucesso no mundo corporativo.