O conteúdo abordado nesta obra coloca em evidência o caráter dinâmico e desafiador da atividade desempenhada pelo secretário nas organizações. Esse profissional encontra aqui uma abordagem condizente com as mais recentes exigências que lhe são dirigidas no cotidiano das empresas. O objetivo é, assim, oferecer a você um material com o qual possa atualizar-se e tornar-se mais competitivo no cenário organizacional. São várias as competências que este livro pode ajudá-lo a desenvolver, entre as quais podemos mencionar o relacionamento interpessoal e a comunicação. Ganham destaque também as qualidades que o secretário deve ter como organizador de reuniões, agendas, correspondências, arquivos e viagens. As autoras privilegiaram o enfoque prático de todos esses aspectos, procurando apresentar a você uma ferramenta que sirva como meio de adquirir um importante diferencial entre os profissionais da área.