A formação prática ou acadêmica do gestor e do empreendedor necessita de conhecimentos e instrumentos acessíveis para a contínua aplicação em contextos dinâmicos e complexos. Este livro é uma coletânea de textos sobre a base deste conhecimento que foge aos modismos e atende às tendências do pensamento atual do trabalho e das responsabilidades gerenciais. O propósito dos autores é orientar os gerentes ou "trainees" que necessitam compreender e aplicar o processo e as funções administrativas em organizações de pequeno ou grande porte sob contextos de mudanças.Esta nova edição possui algumas alterações na organização de seus capítulos se comparada à edição anterior.