O ministério pastoral, que inclui a celebração dos sacramentos, a pregação, o diálogo pastoral e, em geral, o trato com as pessoas que buscam a Deus, não é em primeira instância uma função, mas um modo de viver e de crer. Nesta obra, Anselm Grün não descreve métodos de ação pastoral nem desce a campos concretos, que devem ser escolhidos segundo a necessidade de cada comunidade, mas aborda o pressuposto fundamental do ministério pastoral: quais são as pessoas que buscam diálogo ou que participam dos atos de culto? Qual é a situação, qual é seu segredo? Como atendê-las? Como falar a seu coração e tocar seu interior? Como dar ocasião à transformação que a vida segundo o Evangelho supõe?