Em época de mudança é necessário que as empresas repensem a forma de conduzir seus negócios. Frente a esta necessidade surgiram novas técnicas, novos métodos, na tentativa de adaptar-se à nova realidade. Esta obra vem a público após várias pesquisas sobre as novas tendências de cada área específica da administração. Material indicado para preparo e atualização de estudantes e profissionais da área.