O estudo apresentado nessa obra analisou os comportamentos-problema de três pessoas que trabalhavam em uma agência bancária, a partir dos princípios da análise do comportamento aplicada à gestão do comportamento organizacional. Para isso, analisou-se o controle exercido pelos eventos antecedentes e consequentes sobre os comportamentos dos participantes.
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| Autor | Ilma A. Goulart de Souza Nayra Karinne Bernardes de Menezes; Britto Menezes |
| Editora | CRV |
| Idioma | PORTUGUÊS |
| Encadernação | Brochura |
| Páginas | 112 |
| Ano de edição | 2020 |
| Número de edição | 1 |