O livro constitui um resgate histórico-cultural, repleto de informações relevantes, em ordem cronológica, sobre o período conhecido como "Anos Dourados da Qualidade no Brasil". Protagonistas, legados, experiências e acontecimentos marcantes são descritos detalhadamente, abordando também as principais iniciativas após a década de 90, com destaque para a Academia Brasileira da Qualidade. Aos poemas que narram feitos heroicos. São raras as organizações que podem se orgulhar de contar com

9 788541 404082