O livro está dividido em quatro partes, destacando-se em todas elas a necessidade de desenvolvimento não apenas de habilidades específicas, mas também da capacidade da secretária para sair-se bem diante dos mais variados problemas.
São os seguintes os assuntos focalizados no texto:
Na Parte I, há dois capítulos sobre comunicação, que visam oferecer à secretária embasamento para o que se constitui o centro de suas atividades: ela é, antes de tudo, uma profissional de comunicação. Quanto maior seu interesse por essa área, mais efetiva e eficiente se torna na execução de seu trabalho. Num dos capítulos da parte, apresenta recapitulação gramatical de pontuação, acentuação, crase. Ainda na Parte I, o Capítulo 11 trata do Novo Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa.
Na Parte II, são objeto da exposição informações sobre documentação e arquivo. Modernamente, com a difusão do uso do microcomputador, o arquivo de documentos passou a ser feito eletronicamente. Esta edição sai enriquecida com explicitação de normas da ABNT (NBR 9578 e 10519) que tratam de documentos e arquivos.
Na parte III, os autores apresentam amplo quadro de atividades quotidianas, bem como de relações humanas no escritório.
A Parte IV prioriza a necessidade de formação educacional e ética da secretária.