Livro fora de catálogo
| Código: | L004-9788577808465 |
| Código de barras: | 9788577808465 |
| Peso (kg): | 1,755 |
| Altura (cm): | 21,00 |
| Largura (cm): | 28,00 |
| Espessura (cm): | 4,70 |
| Autor | Valarie A. Zeithaml |
| Editora | BOOKMAN |
| Idioma | PORTUGUÊS |
| Encadernação | Brochura |
| Páginas | 756 |
| Ano de edição | 2011 |
| Número de edição | 5 |