As organizações para funcionarem precisam de pessoas. O problema é que as pessoas são complexas, têm personalidades próprias e motivações diferentes e precisam de ser dirigidas. A compatibilização das motivações e dos objetivos dos trabalhadores com a missão e os objetivos da organização é um dos principais desafios que se colocam aos gestores modernos. Dirigir pessoas envolve liderança, motivação e comunicação.
Este volume contém um teste de auto-avaliação do estilo de liderança.