''O que distingue o líder brilhante do líder convencional? Neste livro, Roger Martin mostra que os líderes brilhantes são hábeis no pensamento integrador, a capacidade de manter duas idéias opostas na mente aos mesmo tempo, e então chegar a uma síntese que contenha elementos de ambas e aprimore cada uma delas. Grande parte das decisões gerenciais é tomada examinando os prós e os contras das pressupostas alternativas, e eliminando todas com exceção de uma. Os pensadores convencionais se concentram apenas em características relevantes óbvias, cortam os problemas em pedaços e trabalham neles separadamente, e assim resolvem o que pensam ser as melhores opções disponíveis. Mas os líderes realmente bem-sucedidos tentam não tomar decisões ''''istou ou aquilo'''', são capazes de resolver tensões entre idéias opostas e gerar resultados inovadores ao procurar fatores que não sejam óbvios de imediato, considerando as relações não-lineares entre as variáveis, e percebendo o problema com um todo.''