O programa de mestrado profissional da Fucape Business School tem como objetivo entender às dores do mercado e utilizando metodologia científic se propõe a utilizar ciência aplicada às demandas e necessidades das organizações de tal forma que possa influenciar no desempenho econômico e financeiro das organizações, e assim sendo um vetor no crescimento e desenvolvimento econômico das cidades, regiões e país. Nesta obra temos grupo de mestrando da Fucape e professores que desenvolveram pesquisas técnicas aplicadas a indicadores de desempenho para às organizações. ORG. Roberto Miranda Pimentel Fully; Octávio Locatelli; Walter Souto de Souza; AUTORES: Antonia Marta Costa Sousa; Marcelo Lopes Bello Coelho; Bruce Vasconcelos dos Santos; Nésio Fernades de Medeiros Júnior; Danilo Soares Mont-Mor; Renan Ferreira da Silva; Fábio Adriano Gandolfo Paulino; Tamara Cristina Silva Teles; Fernando Nascimento Zatta; Wesley Marcos Lima da Costa; José Mario Bispo Sant Anna