A gestão de informação e conhecimento foi desenvolvido propondo uma base conceitual coerente que levou à construção de um modelo integrativo, não exclusivo ou fechado para permitir que novas análises e contribuições possam evoluí-lo que foi utilizado para interpretar os processos organizacionais sob a ótica da gestão da informação e do conhecimento. Aqui são apresentadas também as principais conclusões obtidas do estudo.