O desenvolvimento de softwares e sistemas ganha cada vez mais espaço em razão do crescimento da internet a do avanço tecnológico, que permitem a criação de variados dispositivos. Para aprimorar a experiência com determinado aplicativo, surgiu o estudo da interação do usuário com os diversos dispositivos eletrônicos e suas interfaces.Nesta obra, explicamos a importância da experiência do usuário na realização das diretrizes que norteiam o trabalho das equipes de desenvolvimento de softwares e como essa abordagem auxilia a avaliação dos mais diversos aplicativos.Interaja conosco nessa experiência.