Este livro procurou explorar exatamente estes pressupostos, mostrando de que forma o “Outsourcing” pode ser uma poderosa ferramenta influenciadora de mudança organizacional, trazendo uma vida nova a organização e a cadeia processual da empresa através da descentralização no exterior de atividades que não são chave no conjunto de competências distintas da empresa, provando que uma gestão eficiente dos recursos pode ser o foco de vantagem competitiva, quer pela redução de custos fixos, quer ainda, pelos possíveis ganhos de eficiência que poderão ser obtidos pela libertação de tempo aos executivos, que poderão dedicar-se mais atentamente ás competências centrais da empresa, reforçando-as e aumentando a competitividade dos seus produtos/serviços.”