Encounters - English here and now é um curso que visa atender as necessidades de profisssionais envolvidos em atividades que exigem interação com estrangeiros no Brasil. Esses profissionais precisam aprender inglês rapidamente para usá-lo de pronto, com o máximo de prazer e uma sensação clara de progresso. A ênfase do curso é a comunicação – ouvir e falar em uma variedade de situações e também em situações específicas do profissional. O curso foi criado para adultos que trabalham em áreas nas quais encontros com turistas estrangeiros são comuns e para aqueles que fazem cursos de inglês e têm necessidade de complementar os estudos com algo mais específico na área de inglês para serviços e para eventos internacionais como a Copa do Mundo ou as Olimpíadas. O material reflete as necessidades de setores profissionais essenciais: turismo e transporte, bares e restaurantes, comércio, hotéis e segurança, incluindo serviços de saúde.