A forma como os serviços públicos estão sendo geridos está mudando radicalmente. Executivos do governo estão redefnindo suas responsabilidades para orquestrar organizações públicas, privadas e sem fns lucrativos. Os autores chamam este novo modelo de “governo em rede” e sustentam que a nova abordagem é um tipo de esforço que vai além de gerenciar equipes de funcionários