"Não é por acaso que este livro, escrito e editado pela primeira vez há 16 anos, pela Veras Editora, continua sendo requisitado por estudantes e profissionais de Serviço Social e, também, por profissionais de outras áreas do saber. Ao privilegiar particularidades da dimensão técnico-operativa do fazer profissional ou, do como fazer em relação à avaliação e à linguagem estabelecidas no cotidiano das interações socioprofissionais mas sem perder a perspectiva das dimensões teórico-metodológica e ético-política -, este texto responde a uma lacuna ainda existente na literatura do Serviço Social, ainda que o conteúdo ultrapasse essa área do conhecimento. E, por isso, por conta de sua atualidade, é novamente editado, agora pela Editora Papel Social." - Eunice Fávero