Oferecer a melhor experiência e resultado em saúde para o paciente é uma busca constante do Hospital Alemão Oswaldo Cruz. A instituição, que tem o compromisso de contribuir para o desenvolvimento da saúde e da medicina do País, iniciou há dois anos um projeto para desenvolver um modelo assistencial próprio.Construído de forma colaborativa, O Modelo Assistencial Hospital Alemão Oswaldo Cruz coloca o paciente e o familiar no centro do cuidado, estimulando também o estabelecimento de vínculos entre os profissionais da saúde durante todo o processo de internação, colocando a equipe multiprofissional, o paciente e família, em consonância com as melhores práticas de humanização.A trajetória, os desafios e características que tornam o modelo único e referência em qualidade assistencial são apresentadas nesta obra, que tem como objetivo gerar conhecimento, além de influenciar positivamente o setor de saúde.